E-ticaret siteleri üzerinden satış yapanlar, çeşitli sebeplerden dolayı ürün iadesi alabilirler, beden uymama, beğenmeme, beklentilerini karşılamama gibi sebeplerden dolayı ürün iadesi yapan alıcılar, yeniden sipariş verebilir. Bu durumda satıcının iade edilen ürünü paketlemesi, yeniden etiketlemesi ve depolaması gerekir. Satışa hazır hale getirilen ürünün yeniden stoklara eklenmesi önemlidir. İade edilen ürünler yerine yeni ürünler sipariş edilebilir. Bunun için satıcının deposundan yeniden ürün tedarik ederek kargo ücretini de gözeterek satış yapması gerekir. Bazı durumlarda rakip satıcılar, olumsuz yorum yapmak adına sipariş verip iade işlemini gerçekleştirebilirler. Son derece yorucu olan bu sistem internet sayfaları üzerindeki ilgili online firmalar gibi çözüm ortakları sayesinde sorun olmaktan çıkıyor.

Return Hizmetlerinden Faydalanma

Return hizmetleri, e-ticaret sitelerinden satın alınan ürünlerin iadesi ile ilgilidir. İade edilen ürünler, satıcının adresine değil, çözüm ortağı olarak çalıştığı şirketin deposuna gönderilir. Bu sayede birden fazla iş kolu üzerinde satış yapan bir satıcı, tüm ürünlerini aynı depoda toplayabilir. Bu depolarda kargolama, aile alma, faturalandırma, paketleme ve etiketleme gibi hizmetler de bulunur. Return hizmetlerinden faydalanmak isteyenler Amerika’da Return Hizmetleri veren şirketlerle anlaşma yaparak büyük ölçüde verimlilik elde edebilir. Bu hizmetten faydalananlar ürünlerin depolanması, kargolanması ve iade edilen ürünlerin alınması gibi problemlerle muhatap olmak zorunda kalmaz. Tüm bu süreçlerle çözüm ortağı olarak görev alan şirketler ilgilenir.